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Autre accessoires et pièces de rechange

Sur notre site web, vous trouverez tous les produits, accessoires et pièces de rechange de notre gamme Smartwares & Topcom. Malheureusement, seuls les accessoires et les pièces détachées peuvent être commandés en ligne pour le moment. Il est très facile et rapide de passer commande. Entrez le numéro ou le nom de votre produit dans le moteur de recherche, ou cliquez dans la bonne catégorie (Produits Byron) pour rechercher et commander les accessoires ou les pièces détachées de votre choix.

Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées.

Questions les plus fréquentes

Quels produits puis-je acheter dans la boutique en ligne ?

Vous pouvez commander des accessoires ou des pièces de rechange sur ce site internet. Pour acheter nos produits, rendez-vous chez l'un de nos revendeurs. Si vous avez des questions relatives à l'achat de votre produit, nous vous conseillons de contacter le revendeur auprès duquel vous l'avez acheté. Vous trouverez ici la liste de nos points de vente.

Comment puis-je passer commande ?

Vous trouverez le produit que vous recherchez en saisissant son nom ou son numéro. Vous pouvez aussi consulter notre gamme de produits jusqu'à trouver la bonne page web.

Sur cette page, vous trouverez tous les accessoires et les pièces détachées du produit concerné. Vous pouvez commander un accessoire ou une pièce détachée en cliquant sur le «Panier de commande».

Lorsque vous passez commande, il vous sera demandé de vous connecter à votre compte ou, si vous n'en avez pas, d'en créer un. Suivez les instructions affichées à l'écran afin de terminer la commande. Vous pourrez utiliser ce compte pour passer d'autres commandes.

Où puis-je trouver le numéro de produit?

Le numéro d'un produit est indiqué sur l'emballage ou dans le guide d'utilisateur du produit. Que puis-je faire si je ne trouve pas le numéro de produit ? Vous pouvez effectuer votre recherche avec le nom du produit. Vous pouvez également consulter les produits de la boutique en ligne jusqu'à trouver l'accessoire ou la pièce détachée que vous cherchez.

Puis-je annuler une commande ?

Vous pouvez uniquement annuler une commande en nous contactant par téléphone le jour ouvré où vous avez passé la commande. Si vous passez commande en soirée, votre produit sera déjà certainement en cours de livraison, ce qui signifie qu'il ne sera pas possible d'annuler la commande. Si vous avez commandé le mauvais produit et que vous souhaitez le retourner, nous vous rembourserons. Dans ce cas, veuillez nous contacter.

Où puis-je trouver les accessoires et pièces détachées ?

Sur la page de votre produit, vous trouverez tous les accessoires et les pièces détachées du produit concerné. Le moyen le plus simple de trouver la page web de votre produit est de saisir son numéro ou son nom dans le moteur de recherche. Le numéro de produit est imprimé sur l'emballage du produit. Si vous ne connaissez ni le nom, ni le numéro de votre produit, vous pouvez toujours trouver votre produit en cliquant dans la bonne catégorie dans l'onglet «Produits Byron» et en cherchant votre produit.

Facturez-vous des frais de livraison ?

Frais de livraison

Les frais d'expédition suivants sont facturés pour une commande en ligne:

Pays	Frais d'expédition	Délai de livraison standard
France	€3,50	4 à 6 jours ouvrables
Belgique	€0,00	2 à 3 jours ouvrables
Luxembourg	€0,00	2 à 3 jours ouvrables
Suisse	€21,00 fr	4 à 6 jours ouvrables

Frais de livraison autres pays: consultez le tableau sur cette page pour les autres pays.

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+31 085 808 1464
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