Einkauf und bestellung

Einfache Bestellung


Unser Webshop enthält alle Zubehör- und Ersatzteile für die Produkte in unserem Smartwares- und Topcom-Produktsortiment. Bestellungen können schnell und einfach aufgegeben werden. Geben Sie die Artikelnummer oder Produktbezeichnung ein, oder benutzen Sie die Filter, um das gewünschte Zubehör- oder Ersatzteil zu finden.


Häufig gestellten fragen

Auf dieser Website können Sie ausschließlich Zubehör oder Ersatzteile bestellen. Wenn Sie unsere Produkte erwerben möchten, besuchen Sie bitte eine unserer Verkaufsstellen. Bei Fragen zum Kauf Ihres Produkts empfehlen wir, sich an die Verkaufsstelle zu wenden, bei der Sie das Produkt erworben haben. Hier finden Sie unsere Verkaufsstellen.
Das richtige Produkt kann durch Eingabe der Artikelnummer oder des Produktnamens gefunden werden. Sie können das Produkt auch finden, indem Sie durch unser Produktangebot navigieren, bis Sie zur entsprechenden Produktwebseite gelangen.

Alle Zubehör- und Ersatzteile für ein Produkt finden Sie auf dessen Webseite. Sie können ein Zubehör- oder Ersatzteil bestellen, indem Sie auf „Warenkorb“ klicken.

Wenn Sie eine Bestellung tätigen, werden Sie aufgefordert, sich in Ihr Konto einzuloggen oder, falls Sie noch kein Konto haben, eines zu erstellen. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Bestellvorgang abzuschließen. Dieses Konto können Sie auch für alle zukünftigen Bestellungen verwenden.
Die Artikelnummer jedes Produkts ist auf der Verpackung oder in der Bedienungsanleitung des Produkts aufgeführt. Was tun, wenn Sie die Artikelnummer nicht finden können? Sie können nach dem Produktnamen suchen. Sie können auch durch die Artikel im Webshop blättern, um zu sehen, ob Sie das gewünschte Zubehör oder Teil finden können.
Eine Bestellung kann nur dann storniert werden, wenn Sie uns am selben Arbeitstag, an dem die Bestellung aufgegeben wurde, telefonisch kontaktieren. Wenn Sie eine Bestellung abends aufgeben, ist es sehr wahrscheinlich, dass die Bestellung bereits in den Lieferprozess eingetreten ist, so dass eine Stornierung nicht mehr möglich ist. Wenn Sie einen falschen Artikel bestellt haben und diesen zurücksenden möchten, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. In diesem Fall kontaktieren Sie uns bitte.
Zubehör und Ersatzteile finden Sie auf den Produktwebseiten. Der einfachste Weg, Ihr Produkt zu finden, ist die Eingabe der Artikelnummer oder des Produktnamens im Suchfeld. Die Artikelnummer ist auf der Verpackung des Produkts aufgedruckt. Wenn Sie den Namen oder die Artikelnummer Ihres Produkts nicht kennen, können Sie das Produkt auch finden, indem Sie unter „Byron-Produkte“ auf die entsprechende Kategorie klicken und nach dem Produkt suchen.
Die Lieferkosten sind nicht in den Verkaufspreisen enthalten. Wenn Sie ein Produkt zurücksenden, gehen die Portokosten zu Ihren Lasten. Die Lieferkosten sind je nach Land unterschiedlich. Die Lieferkosten sind folgende:
- Niederlande: 3,95 €
- Belgien: 6,50 €
- Deutschland: 6,50 €
- Portugal: 6,50 €
- Spanien: 6,50 €
- Italien: 6,50 €
- Skandinavien: 6,50 €
- Andere Länder: 6,50 €
- Großbritannien: 5,00 £

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