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Fragen zu Byron-Produkten, die Sie bei einem unserer Einzelhändler erworben haben?
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Wenn Sie in unserem 'Solution Center' nicht die passende Antwort zu Ihrem Produkt finden, können Sie gerne über das Center eine Supportanfrage einreichen.
FAQ
Bei Fragen zur Installation oder zum Betrieb Ihres Produkts informieren Sie sich bitte in den FAQ auf der Produktseite. Der einfachste Weg, Ihr Produkt zu finden, ist die Eingabe der Artikelnummer oder des Produktnamens im Suchfeld und die anschließende Auswahl des Produkts.
Für alle unsere Produkte gilt eine Mindestherstellergarantie von 2 Jahren. In vielen Fällen sind es sogar 3 Jahre. Innerhalb der Produktgarantiezeit werden alle unter die Garantiebedingungen fallenden Reparaturen kostenlos durchgeführt. Kann das Produkt nicht repariert werden, erhalten Sie ein für Sie kostenfreies Ersatzprodukt.
Während der Garantiezeit muss ein defektes Produkt an den Laden zurückgegeben werden, in dem Sie es erworben haben. In vielen Fällen werden Sie dort an uns weiterverwiesen werden. Sofern das Produkt die Garantiebedingungen erfüllt und die Garantiezeit noch nicht abgelaufen ist, werden anfallende Reparaturen kostenlos durchgeführt. Kann das Produkt nicht repariert werden, erhalten Sie ein für Sie kostenfreies Ersatzprodukt.
Sie finden die Bedienungsanleitung auf dieser Webseite, wenn Sie den Produktnamen oder die Artikelnummer ins Suchfeld eingeben. Außerdem liegt der Produktverpackung eine Bedienungsanleitung bei.
Auf dieser Website können Sie ausschließlich Zubehör oder Ersatzteile bestellen. Wenn Sie unsere Produkte erwerben möchten, besuchen Sie bitte eine unserer Verkaufsstellen. Bei Fragen zum Kauf Ihres Produkts empfehlen wir, sich an die Verkaufsstelle zu wenden, bei der Sie das Produkt erworben haben.
Wir bieten 14 Tage Bedenkzeit an. Falls Sie das falsche Zubehör- oder Ersatzteil gekauft haben oder mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind, können Sie es innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Loggen Sie sich in Ihr Konto ein und gehen Sie zu "Request return" (Rücksendung beantragen). Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm und klicken Sie auf "Finish" (fertigstellen). Wir prüfen Ihren Rücksendeantrag. Sie hören schnellstmöglich wieder von uns. Falls Sie innerhalb von fünf Arbeitstagen nichts von uns gehört haben, können Sie von sich aus wieder Kontakt aufnehmen.
Mein Konto
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